HANDGEMALENE BECKEN | HLM2102

Willkommen bei Hulmara. Wir setzen uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Um ein transparentes und problemloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bieten wir unten eine klare Übersicht über unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Rückerstattungsberechtigung

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Sie können unter diesen Umständen für eine Rückerstattung oder einen Ersatz qualifizieren:

• 90-Tage-Nichtankunft: Berechtigt für Rückerstattung, wenn die Bestellung nicht angekommen ist.
• Falscher Artikel: Berechtigt für Rückerstattung/Ersatz.
• Meinungsänderung: Rückgabe innerhalb von 30 Tagen; Bedingungen gelten. 20% Wiedereinlagerungsgebühren
• Fehlerhaftes/Beschädigtes/Falsches Produkt: Unmittelbare Berechtigung zur Rückgabe/Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass unter den folgenden Bedingungen keine Rückerstattungen erfolgen:

• Die Bestellung kam aufgrund von von Ihnen bereitgestellten falschen Versandinformationen nicht an.
• Die Nichtankunft Ihrer Bestellung war auf externe Faktoren zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollabfertigungsprobleme oder Naturkatastrophen.
• Andere außergewöhnliche Umstände außerhalb unserer Kontrolle www.hulmara.com.

Alle Anfragen für Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels gestellt werden.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Richtlinien:

• 30-Tage-Frist: Für Meinungsänderungen oder falsche Artikel, mit Bedingungen. Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im ursprünglichen, unbenutzten Zustand, einschließlich aller Verpackungen, Etiketten und Zubehör. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an.
• Beschädigter/Fehlerhafter/Falscher Artikel: Unmittelbare Einleitung des Rückgabeprozesses.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen je nach Finanzinstitut variieren können.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter contact@hulmara.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
2. Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor, indem Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung verpacken und sicherstellen, dass alle Zubehörteile, Etiketten und Anhänger enthalten sind.
3. Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikeln.
4. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder den Ersatz basierend auf dem Zustand des Artikels und dem Rücksendegrund.
5. Erstattungszeitraum: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Zusätzliche Bedingungen

• Alle Verkaufsartikel gelten als endgültig und sind nicht für Rückgaben oder Umtausch berechtigt.
• Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig, außer bei Rücksendungen aufgrund fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel.
• Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes für Rücksendungen, da wir nicht für verlorene oder nicht zugestellte Artikel haften.
• Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.

Bestellstornierung und Änderungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, sind Änderungen nicht mehr möglich. Wir werden unser Bestes tun, um späte Anfragen zu berücksichtigen, können jedoch keine Anpassungen garantieren.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Für Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden, mit allen Etiketten und der Verpackung intakt. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Für weitere Fragen oder Unterstützung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter contact@hulmara.com.