Términos de Venta

¡Bienvenido a Hulmara! Como proveedor distinguido de artículos de decoración para el hogar desde China, nos enorgullece ofrecer calidad premium en nuestra diversa gama de productos. Le recomendamos familiarizarse con nuestros Términos de Venta para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.

1. Pedido:

• Nuestra plataforma en línea acepta pedidos las 24 horas del día.
• Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Por favor, revise esta información y contáctenos de inmediato si hay alguna discrepancia.

2. Pago:

• Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales a través de nuestras pasarelas de pago seguras.
• Su pedido será procesado y despachado solo después de que hayamos recibido el pago completo.

3. Envío:

• Disfrute de envío gratuito por nuestra cuenta a más de 100 países en todo el mundo.
• Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 15 días hábiles para artículos inferiores a 15 kg y de 7 a 30 días para artículos superiores a 15 kg.
• Los tiempos de entrega varían: de 9 a 15 días hábiles para pedidos inferiores a 15 kg y de 10 a 30 días para pedidos superiores a 15 kg (envío marítimo) a EE. UU., Europa, Asia y Medio Oriente. Los pedidos no entregados en 90 días se consideran perdidos y se emitirá un reembolso o reemplazo.

4. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones:

• Nos esforzamos por su completa satisfacción. Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén en su condición original y sin usar.
• Las cancelaciones se aceptan dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Si el artículo no ha sido enviado, se emitirá un reembolso completo. Si el pedido ya está en tránsito, se rige por nuestra política de devoluciones.
• Para información detallada sobre devoluciones, reembolsos y el proceso de devolución, consulte nuestras políticas dedicadas a estos asuntos.

5. Servicio al Cliente:

• Nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional es inquebrantable. Si tiene alguna consulta o necesita ayuda con su pedido, por favor contáctenos en contact@hulmara.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas.

Gracias por elegir Hulmara para sus necesidades de decoración del hogar. Estamos encantados de mejorar sus espacios con nuestros productos de alta calidad y esperamos poder atenderle.